Politique de remboursement
Retours
Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, l'article doit :
- Être dans son état d'origine ;
- Ne pas avoir été porté, utilisé ou lavé ;
- Être accompagné de son emballage d'origine ;
- Être accompagné d'une preuve d'achat.
Produits non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles en promotion ou soldés (sauf défaut de fabrication) ;
- Produits d'hygiène ou de beauté ouverts.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez-nous à :
Email : SupportclientStyleUp26@gmail.com
Nous vous communiquerons les instructions nécessaires au traitement de votre demande.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est accepté, celui-ci sera effectué via le mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande avec des photos à l'appui.